（记者管俊杰、何璐、周众）说到这旅游啊，可能很多人第一想到的就是年轻人四处游山玩水，而实际上啊，现在很多的旅游者，都是老年朋友，因为他们的时间多，余钱也比较充足，加上现在的老龄化社会，所以老年旅游市场非常有前景，只不过，老年人作为特殊群体，外出旅游时要注意的方面会更多，而目前旅游行业针对老年人的服务质量呢，说实话啊，还有待提高。所以啊，近日国家旅游局就出台了《旅行社老年旅游服务规范》，专门为老年朋友旅游保驾护航，它的要求更具体，更严格。一起来了解一下。
今天上午，记者走访了我市两家旅行社了解到，目前株洲的老年旅游人数一般占了旅行社客流的三四成，对于老年朋友也制定了专门的旅游产品，比如老年旅游专列。
某旅行社业务经理李先哲说，老年专列旅游，指的就是从上火车的那一刻开始，那个铺位一直到他回来都只属于他一个人，到了景点，只需带贵重物品下车，其他行李放在火车上就行。
李先哲说，他们旅行社在株洲的分公司，每年可接待老年游客一千多人，旅游专列在5到10月份，平均每个月一趟，十天左右的行程，人均费用在2千到3千元之间。不过，这些旅游行业业内人士也认为，现在旅游市场竞争激烈，服务质量也是参差不齐，所以，国家出台一个针对老年游的行业标准，对于促进整个市场很有好处。
某旅行社相关负责人周苏卉表示 ，这一标准难出台对老年游客较多的旅行社来说，是比较好的行为规范，服务要求也较高，出游品质相对更高。
那么，这样一个专门针对老年旅游的服务规范，对于我们的老年朋友有哪些好处呢？
株洲市市旅游外事侨务局行业质量监督科科长廖斌表示，这是给旅行社敲警钟，不能让老年团队按照正常团队一样，一次坐车行程4至5个小时以上，老年人应当区别对待。坐两个小时就应该停靠，让老年人能够休息；购买车票时尽量给老人安排下铺。
廖斌介绍，该服务规范提供了一个行业标准，从旅行社的行程安排、交通工具、导游、餐饮住宿、医疗服务等各方面，引导旅行社应该如何做好老年旅游的服务，并且，他还提醒广大老年朋友，在与旅行社签订协议的时候，一定要仔细谨慎，因为这是维权的重要依据。
廖斌表示，旅行社和老年游客签合同时，应该告知参加老年团，同时旅行社要遵守老年旅游规范，这些在合同里都要约定好，当然，如果老年人认为自己的身体不错，想参加年轻人的行程那就另当别论了。
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