【天极网手机频道】早前华为在与与腾讯申辩“荣耀Magic手机是否通过微信获取数据”时曾表示,“荣耀Magic获取的数据都经过了用户授权,只有用户通过设置后公司才能收集到数据。而且所有的数据都应该属于用户,而不是腾讯或者荣耀Magic。”而如今却有用户反映,“华为二手主板仍保留上一任机主照片、身份证、银行卡等数据信息”。对此,华为官方怎么说呢?
华为售后泄露机主信息?这比抄号族恐怖多了
事件回顾:
近日,华为P9 plus机主耿先生向鹿鸣财经独家爆料,“其前往华为官网指定的客户服务中心进行手机维修,结果对方不但给他换了P9 Plus二手旧主板,还将旧主板上一任机主王女士的信息毫无保留地泄露了,里面不但包括王女士本人和家人的众多照片,还有身份证、银行理财、护照、手机号等信息。”
对此,华为终端官方和北京诺金快捷科技发表官方声明、道歉信,表示“经调查确认是由其公司员工擅自违规使用王女士以旧换新的旧手机主板给到耿先生复用,以获取私利;并且王女士的旧手机未进行用户信息清除的操作。公司将立即对相关员工进行严厉处罚。涉事门店已经停业整顿,积极赔偿用户损失,并将进行严厉处罚。”
华为官方声明以及北京诺金快捷科技道歉信
华为终端还表示,将在服务流程与管理上积极改进,强化监管。华为将立即对全国所有终端授权客户中心进行全面排查。华为再次重申:“为所有用户维修时必须使用华为官方提供的备件,服务过程中未经用户本人同意不得私自接触用户信息。”针对保修用户免费更换主板时,服务专员必须协助用户清除主板中的全部个人信息,非保修用户则必须将旧主板归还。
总结:从华为官方声明中可以看出“该事件是员工擅自违规操作,以获取私利。也就是说 ,是由于之前的管理欠缺,造成了‘售后泄露机主信息’这样的事情发生”。在此也提醒广大用户,“今后在维修等服务中一定要多注意下个人隐私信息的保护”。
你还知道哪些行为、渠道可能会泄露个人信息呢?
如今,智能手机已经成为了我们生活中不可缺少的一部分,但同时手机信息安全也是泛滥成灾,多起泄密事件相继曝光。
日前央视曝光了朋友圈投票诈骗事件,并揭示“朋友圈投票的同时,往往会涉及填写姓名、电话号码、验证码、住址、身份证号码、照片等个人信息填写。而这些信息很可能被后台盯上并非法出售(套取个人信息),不法分子拿到用户的个人信息后对其实施诈骗,成为‘黑色利益链’”牟利工具。”
朋友圈友情投票或暴露个人信息
又比如,雅虎在2013年8月曾发生过数据泄露事件,当时雅虎承认被黑的账户只有10亿个,而事实上,雅虎30亿用户全部被黑客袭击,所有注册信息被不法分子“一锅端”了。不久前,美国公司、第三方评论管理系统相继曝出大规模数据泄露丑闻。
另外,被“共享单车”引爆的共享经济风口下,手机租赁、充电宝等“伪共享”的出现也带来不少安全隐患。与其他共享物品相比,手机里存储着太多个人隐私信息,照片、视频、聊天记录等等。而租赁手机到期返还给商家,会不会给用户埋下数据泄露的隐患呢?“共享充电宝”又是否会成为一个人信息泄露的渠道呢?
测试结果表明,手机使用共享充电1秒泄露你所有个人信息
日前,有网络安全工程师的实验结果显示,“手机使用共享充电1秒泄露你所有个人信息,它可以读取手机的通讯录、短信、相册、甚至可以从相册里得出历史足迹。”
对于旧手机我们究竟应该如何处置呢?“恢复出厂设置”真的可以保证手机上的信息被覆盖吗,数据是否还有被重新恢复的可能呢?
技术人员曾表示,“仅仅依靠恢复出厂设置,并不能保证手机上的信息被覆盖,恢复出厂设置的手机仍有可能被恢复数据。手机主板才是真正信息存储地,需通过物理损坏等方式。”
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