IT领导者需要制定一个具有凝聚力的、扩展性、前瞻性的云计算计划，以充分获取云计算的业务价值。
企业在2021年采用云计算面临的最大挑战是什么？在调查中，大多数IT领导者都承认，保持云计算管理战略的领先地位是他们的首要任务，并确保他们在云平台上的敏捷性可以满足他们对各种业务运营的IT需求。企业可以通过多种方式实现向云计算的飞跃。但是，所有的云采用过程都或多或少地面临着一系列独特的挑战。这些主要与安全性、合规性、停机时间、成本效益有关。将客户体验作为所有IT现代化工作流程的核心，因此重要的是要了解云计算在IT运营中的基本知识。
什么是云计算？
云计算的IT运营（也称为）是在云计算环境中科学管理、交付和使用软件。它可以通过公有云、私有云、混合云或超融合基础设施交付。
应用性能管理提供商指出，是识别和定义适当的运营过程以优化云计算环境中IT服务的过程。
可以使用传统的IT概念，与、容器化、数据仓库、AI-MLOps、机器人流程自动化（RPA）和持续集成（CI）/持续交付（CD）功能相结合，通过互联网管理、监控、分析提供按需交付的IT资源。这些服务通常包括服务器、数据库、软件、网络、分析和其他可以通过云计算运营的计算功能。
以下是有关云计算行业发展的一些统计数据：
用户可以在任何地方访问存储在云中的文件和程序，而不必总是采用物理硬件。例如，在过去，用户创建的文档和电子表格必须保存到硬盘和U盘中。如果没有某种硬件组件，则文件在它们运行的计算机之外是完全不可访问的。多亏了云计算技术，很少有人再担心硬盘损坏、U盘丢失或损坏。云计算使文档无处不在，因为数据实际上存在于通过互联网传输数据的托管服务器网络上。
云计算的服务类型
云服务分为三大类：软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）和基础设施即服务（IaaS）。
（1） 软件即服务（SaaS）
软件即服务（SaaS）是最常见的云服务类型，许多人每天都在使用它。SaaS模型使该软件可通过应用程序或Web浏览器访问。某些SaaS程序是免费的，但许多程序需要每月或每年订阅才能维护该服务。由于无需硬件安装或管理，SaaS解决方案在商业世界中大受欢迎。值得关注的例子包括、和文档。
（2） 平台即服务（PaaS）
平台即服务（PaaS）是支持Web应用程序开发和部署的云计算环境。平台即服务（PaaS）支持应用程序的整个生命周期，可以帮助用户在一处构建、测试、部署、管理和更新所有内容。该服务还包括开发工具、中间件和商业智能解决方案。值得注意的示例包括 Azure，AWS 和 App 。
（3） 基础设施即服务（IaaS）
基础设施即服务（IaaS）为用户提供基本的计算机基础设施功能，例如数据存储、服务器和硬件全部都在云中。基础设施即服务（IaaS）使企业可以访问大型平台和应用程序。
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