现在接触零钱通的人越来越多,那么零钱通究竟是什么呢?其实零钱通就是微信里的一款理财产品,主要是通过存放一些闲置的钱或者是日常使用的零钱来赚取收益。操作起来也十分方便,并且想什么时候取都可以。随着使用的人数越来越多,关于零钱通使用的一些问题也越来越多,其中就有一些用户反映存入零钱通里的钱不见了,那究竟是怎么回事呢?下面就来为大家认真分析。
大部分用户对于零钱通里的钱不见的第一反应都是认为平台出了问题,但是零钱通作为腾讯下属公司和多家金融机构合作的平台,安全方面十分有保障,不会拿用户对自己多年来的信任来玩笑。此外在零钱通购买的是货币基金产品,货币基金的特点就是高安全性、高流动性、稳定收益性,所以放进零钱通里的钱是不可能说莫名其妙没了或者少了。那么就可能存在着以下2种情况:
一是由于零钱通中的资金是直接可以用于消费支付的,所以有可能当微信用户不小心使用零钱通进行了支付的时候,原本我们想进行的扣款方式未能成功扣款,就默认使用了零钱通支付,继而导致零钱通里的钱不见了。针对这种情况,微信用户可以通过查看自己零钱通里的明细,找到零钱通里的钱不见了的原因。
下面是查看零钱通明细的步骤哈～
(1)在微信右下角点击【我】,再点击【支付】;
(2)点击支付页面的右上角【钱包】;
(4)在钱包页面进入【零钱通】一栏;
(4)点击零钱通页面的右上角【…】,点击下方弹出的【零钱通明细】,这样就可以查询到了。
第二种情况是被他人盗用账户的行为。当第一种情况被排除后,并核实了资金款项,确定了不是自己使用了零钱通中的资金,但却发现零钱通里的钱不见了的情况。那么被不法分子盗用微信账号的可能性就很大了,这时候我们就需要向微信官方进行申诉,在第一时间报警处理。而微信平台也会提供协助,为案件处理提供相应的数据资料,切实保障微信用户资金安全。
总之,当发现零钱通里的钱不见了的时候,一定要保持冷静,首先去查看一下零钱通明细,在这里任何资金是转出还是转入都是可以查询到的。如果并不是自己使用了零钱通里的钱,那么申诉和报警就要立刻进行。以上两种情况都是有办法解决的,所以对于零钱通安全性问题大家不必过于担心。
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