6月1日,2018中国物业服务百强企业研究成果在北京发布,龙湖物业荣获中国物业服务百强企业综合实力第九位,并荣获2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业领先企业殊荣。
龙湖物业总经理曾益明领取奖项
中国物业服务百强企业研究是由中国指数研究院于2008年发起,旨在发掘综合实力强、服务水平高、业主满意度高的物业服务企业,分享其先进服务理念及经营模式,提升物业服务行业整体运作水平及服务质量。
该项评选至今已连续举办十一年,在总结十一年研究经验的基础上,中国指数研究院进一步完善了“2018中国物业服务百强企业研究”方法体系,从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任五个维度更加全面、客观地评价企业的综合实力。
根据龙湖物业2017年财务数据显示,2017年龙湖物业营业收入21.72亿元,物业费收缴率高达96.24%,物业管理项目续约率100%,星级小区38个,业主满意度连续第9年超过90%。
与此同时,2017年龙湖物业加快市场外拓的步伐,新进城市22个,其中不乏650万平方米全委、2000万平方米体系输出、1000万平方米顾问的大体量合作。随着业务触角的扩展,龙湖物业逐步将其独具个性、充满人文关怀的服务模式与不同业态的项目相结合,先后进驻东方航空、重庆西站和写字楼等办公及公建项目。截至2017年12月31日,龙湖物业已在全国52个城市、705个项目开展专业化的物业服务,服务业主173万户,合约管理面积2.08亿平方米。
2018中国物业服务百强企业获奖证书
此外,龙湖物业持续深入科技物业的研发实践,加快了全国各个项目FM&RBA设施设备管理系统的全面硬件铺设与软件接入,并将CRM系统、ERP系统、集成指挥中心等在底层实现了数据打通,物业全网实现了内部贯通的无缝对接,建立了一条人与人、人与物、物与物,端端连通的高速通路。目前,360度现场品质保障的龙湖“慧眼”以及监控及调整社区能源消耗的“能源管理系统”也都逐步在全国项目落地。
龙湖物业总经理曾益明作为优秀物业企业代表受邀做了题为“品质为本,赋能未来”的演讲,曾益明说:“正如本年度百强研究的主题‘守正开新,笃行致远’,如何为业主提供高品质的服务,始终是物业服务企业坚守的本源。在此基础上的科技创新、增值服务,则是物业企业赢得业主满意以及可持续发展的致远之道。“
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