实体门店倒闭潮的来临,跟互联网的冲击以及疫情都没有直接的关系。

最关键的是人们的生活方式和购物习惯都变了,实体的老板经营思维还停留在20年前。

在大变局下,实体想要生存,不是向外找问题,而是要自我升级重新布局!具体可以借鉴一些3个方法!

1、门店+社群

2、门店+云店

3、线上裂变

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在传统的经营模式中,实体店生意好坏,50%取决于地理位置,门店只要选址没问题,基本就成功一半了。

但今天不同,即便你的位置再好,装潢多么的高大上,服务多么的周到都等于零。

原因就一点,人们的生活习惯改变了,每个人都拿着一部智能手机,不停地刷内容,看视频。

当人们时间都停留在线上以后,购物也会从线下转移到线上,在网上买衣服、叫外卖、买菜、卖水果。

这就导致整体的线下客流量减少,在线下做任何营销活动都无济于事。

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这并不是说让大家都转型去做电商,而是要学会顺势而为,通过下线与线上融合。

最简单的方式就是,以线下作为流量入口,把老客户导入社群(会员社群),通过线上做连接,实现持续复购。

这样可以把线下作为获客入口,通过社群作为营销入口,通过社群为会员推荐活动,激活老会员二次复购。

同时在社群产生二次交易的客户,也可以享受免费送货上门服务,通过线上门店+线上社群覆盖3-5公里范围的会员。

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对于做连锁类的水果店来说,除了有社群营销以外,也需要打造一个云店,实现线下+社群+云店,立体的营销场景。

在立体的营销场景中,线下门店可以作为一个卖货场景,销售产品获取利润。

但在宅经济的今天,只有下线店就无法满足,人们的新需求,更无法实现老客户二次复购。

因此线下店不仅是一个卖货的场景,更是一个体验场景和线上店的流量入口。

只要到线下店消费的人群,都可以通过利益引导,让客户加入社群。

社群在立体营销场景中,主要是为了做老客户维护,提升老客户的复购率。

因为只有把老客户加入到群里,才能建立实时连接,才能实现二次营销。

反之消费者购买完产品以后,我们根本不知道客户是谁,更不会产生复购。

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同时社群也是一个营销场景,当新品上线、折扣活动、特价、优惠券,节日活动、会员活动,都可以直接在社群推广。

那么推荐营销活动,就需要通过云店作为商品载体和会员系统,以及收银台。

老客户可以直接通过社群为营销场景,进入云店去复购,通过云店去支付交易。

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而且云店的会员系统和线下是同步的,可以根据客户的消费金额,来确定会员等级。

如在店开消费3000元,则可以成为初级会员可以享受9.9折优惠;消费满5000可以成为中级会员,可以享受9.8折优惠折扣;消费满8000元可以成为高级会员,可以享受9.7折优惠,以此类推。

这样可以提升老客户立刻的成本,增加整体的复购率和业绩。

那么这种云店具体该怎么搭建呢?可以通过小程序+APP去实现。

在前期可以先通过社群培养客户,依托小程序做为云店,当拥有大量会员以后,可以把小程序后台和APP同步,直接在社群推广APP。

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从上述的内容中,我们可以看出,在未来实体店想要生存,必须要打造立体的营销场景。

如我们有100家连锁,每个门店则可以根据需求,建立2-5个社群。

这样相当于每个店都有1000-2000的老客户,在这个基础上、就可以提升老客户的复购率,让业绩放大3-5倍。

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那么问题来了,不同的店在线上产生的业绩,该如何分配呢?

每个店都有一个标签,不论客户是通过线下、社群、转发进入云店,都会被记录。

A店推广的云店,客户进入云店以后,在后台都会显示一个标签。如广州白云区店、郑州高新区店。

每个连锁店都有一个专属的线上店和云后台,店员可以根据后台查看订单,金额、管理会员、做售货处理。

只有这样做,才能符合未来的市场需求,满足消费者在线下体验,线上消费,社群互动,在家下单送货上门的宅生活需求。

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