突如其来的新冠肺炎疫情加速了金融业提供线上化服务的进程，银保监会发布专门通知，要求保障金融服务顺畅，鼓励积极运用技术手段，提升服务便捷性和可得性。为此，平安银行个人贷款业务加大金融科技引领力度，满足广大客户快速、便捷获取金融服务的需求。
平安智贷全程在线办理
为更高效地满足客户的资金需求，平安银行个人贷款业务充分发挥线上优势，借助平安口袋银行APP、平安银行个人贷款微信公众号、平安银行个人贷款H5专门页面等渠道，推广平安智贷，客户只需动动手指即可快捷完成贷款。
例如，客户登录平安银行个人贷款微信公众号，填写个人基本信息，经过平台征信授权审查，即可测算出可贷额度。当客户决定提用额度时，只需输入用款金额，补充信息确认合同后，再进行最后的人脸、卡密码+动态码校验，即可快速便捷完成整个贷款、提款流程。
前沿科技广泛应用于平安银行个人贷款
依托平安银行领先的大数据技术，平安智贷实现了实时审批，从申请到提款成功最快10分钟的高效服务。数据统计显示，平安银行在金融科技方面投入了大量的人力物力，2019 年平安银行 IT资本性支出及费用投入同比增长35.8％。在2019年年报中，平安银行表示该行充分运用互联网技术提升产品竞争力，陆续上线并运用人脸识别、微表情技术、智能语音等前沿科技手段，搭建业务新流程。
金融科技会带来客户体验的提升，作为平安银行全线上自助办理的信贷产品，平安智贷的智能化科技贯穿全流程，在线办理，智能审批，极速到账，极大提升客户体验。该产品被定义为“您的智能零钱包”，拥有五大优势，分别是在线自助申请、实时审核额度、快速到账、0手续费和随借随还。
目前，平安智贷的客户对象是22-55周岁，额度有效期保留12个月，可分6、9、12个月期限还款，还款方式灵活；且贷款可灵活用于个人消费用途，购物、租房、报班学习、旅游等。
客户申请平安智贷，将获得科技赋能下的极致体验，免去到银行现场办理贷款业务的繁琐步骤，全程线上操作。此外，平安智贷资金不使用不计息，客户可以根据自己的实际情况灵活用钱，在额度有效期内，是可以随时取用的“智能零钱包”。
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