几日前，我们从OEM了解到，希捷在2014年~2015年出货代号与代号的 3.5（以前叫做 ES）的硬盘一年内死亡率高达10%~15%（普通台式机硬盘一年内的故障率仅为4%）。原因是硬盘在加电一段时间后如果不进行I/O读写操作，硬盘会长时间处于Idle A空闲状态下，由于企业级硬盘7×24小时运作，硬盘磁头会长时间停靠内圈静止不动导致润滑层过度磨损，在下次接到传输需求的时候，磁头会有一定几率碰上盘片，导致硬盘直接报废。
根据设计，希捷硬盘针对空闲状态进行了两种设定，分别称为Idle A和Idle B，Idle A即是我们提到的硬盘磁头会在完成数据读写之后，停靠内圈静止不动，以避免硬盘意外断电而停止。Idle B则是磁头回归初始位置。
为此，希捷发布的新固件对硬盘的Idle A状态进行改动，Idle A会在读写操作完成后，通过磁头运动随机指定到磁盘另外的区域，以防止长时间停靠单个地方不动导致润滑层过度磨损，但这并非真正的解决方案，因为这导致了磁盘的数据传输速度下降。
目前涉及本次故障的产品，接口有SATA/SAS两种，容量横跨500GB~4TB，几乎可以说是 3.5系列企业级硬盘全军覆没。两款希捷企业级硬盘被广泛使用在内国内门户、电商、云计算公司的数据中心内，让众多企业用户苦不堪言。为了避免希捷企业级硬盘过快阵亡导致的架构数据丢失，许多企业用户已经在环境下将单块硬盘的写入速度从硬盘最高速度强制降低到了40MB/s，希望能延年益寿。
在我们获得消息后联系了希捷，希捷宣称会尽快提供更多细节，但至截稿前我们并没有收到希捷关于此故障的更多详细说明。面对SSD咄咄逼人的架势，如果希捷机械硬盘的可靠性不再拥有优势，那么选择机械硬盘的理由又少了几分，如果不能提出真正的解决方案，那被彻底抛弃绝对是时间问题了。
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