2023年的京东618完美收官。据京东即时零售业务代表京东到家6月18日发布的终极战报数据显示,今年通过京东到家参与到京东618的实体门店数同比去年增加80%。今年新入驻的门店已超过13万家。家电、数码、母婴、美妆、家居、酒水、服饰专卖店包括个体小店等更多品类商家上线,持续丰富平台供给,打造多元生态。

截止目前,京东到家已上线超38万家全品类线下实体门店,从连锁商超到社区小店,从城市到乡镇,在全国2000+县区市,以“线上下单、门店发货、商品小时达甚至分钟达”的便捷消费体验让即时零售遍布大江南北。在618期间,不仅为消费者带来了更多、更快、更好、更省的即时消费体验。同时,京东到家利用高效精准的全渠道数字化能力,助力实体商家把握618的销售机遇,获得实实在在的销售增长。

百城万店参与618,沸腾即时零售烟火气

商超便利店、手机数码店、美妆、服饰店、酒水、生鲜店,到个体小店、前置仓等,各类型零售业态实体门店都纷纷通过京东到家开启即时零售之路。今年3月,京东到家启动“百万门店上京东”活动,旨在为更多品牌和实体商家拥抱即时零售万亿市场,拓宽门店销路、降低全渠道运营成本,实现新增长。

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今年京东618期间,位于拉萨市神力时代广场全棉时代门店,明显变得忙碌起来。“除了接待线下门店的顾客,线上订单每天络绎不绝的进来。”全棉时代门店事业部负责人李华铖表示,“这次京东618,全棉时代在京东小时购上的销售额增长了135%。西藏年轻一代的消费观念更加个性化、更喜欢快速收到商品的消费体验,对1小时送达的即时零售消费方式接受程度很高。与京东到家合作之后,从全渠道营销运营、履约优化等多个

层面给了我们很多支持。让我们持续做大做强线上销售规模的同时,也缩减了线上的运营成本。”

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位于北京朝阳区的一家平价超市,每天都有达达快送的骑手来来往往到店内接上订单、快速离去,将商品送达到消费者手中。据店主王鹏权介绍,自京东到家618活动开启以来,店里生意就格外火爆,销售额比平时翻了一翻。上线京东到家后,除了门店覆盖的范围更广之外,京东到家还会根据节日、天气、热点等因素,通过数字化分析提供热卖商品,备货参考等运营策略,帮门店实现商品的高效运转,提升销售。

线下门店销售和体验双提升,即时零售创新服务再升级

这个618,一间间门店通过京东到家,将万千好物,即时送达,满足消费者高涨的消费热情,同时也拉动了门店自身增长。据京东到家618终极战报数据显示:沃尔玛蝉联超市类商家销售冠军、联华超市销售额同比增长230%,重庆新世纪同比增长167%。母婴专卖店孩子王销售额同比增长150%,华致酒行销售额同比增长317%。

为了更好的满足消费者对全品类商品“小时购”体验,京东到家联动线下门店,通过全渠道数字化技术应用,不断提升即时零售服务升级。针对6月炎炎夏日,京东到家就联合京客隆、沃尔玛、华润万家、永辉等商超,在门店和配送环节升级冷链服务,全链路保障夏日冰品“冰爽到家”的购物体验。

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在家电家居行业,京东到家联合众多品牌率先在即时零售行业推出“送装一体”服务。将传统线下门店的安装服务搬到线上,减少了消费者购买后二次预约、等待安装的时间,在收货的同时享受即送、即装、即用的体验。京东到家618终极战报数据显示:在“送装一体”服务带动下,京东到家家电下单用户数同比增长173%,家居家装相关订单环比增长170%。

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今年京东618,正值京东20周年。一直以来,京东坚持从实体中来,到实体中去,并通过聚焦“成本、效率、体验”的零售本质,为商家提供切实有效的能力支持。这个京东618,京东到家携手实体商家再次守护了即时零售的沸腾烟火气。未来,京东到家还将不断提升消费者体验,进一步助力商家优化门店数字化运营模式,通过即时零售基础建设能力,让更多实体商家牢牢把握即时零售万亿级市场机遇。

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