合肥的哥徐师傅,最近遇到了一件比较头疼的事。因为他通过“滴滴打车”平台上接了一个单子,从合肥打车到巢湖黄麓镇,一共是194元,女乘客没有付钱便下了车,无法联系上讨要,反而还被滴滴平台封了号。好在,最终通过报警,在巢湖市公安局黄麓派出所民警的帮助下,成功收到了这笔打车费。

司机状告滴滴封号_滴滴司机封号了怎么办_滴滴封号处理

女子打“霸王车”194元打车费始终没付

徐师傅今年51岁,在合肥市区开出租车已经有6年时间了。为了能够多拉到一些乘客,他也使用一些打车软件接单。

12月13日晚23点50分左右,他通过“滴滴打车”平台接了一个单子。一名女性乘客从合肥市合巢路一网咖上车,要到到巢湖市黄麓镇富煌钢构。因为是深夜,目的地也比较远,双方就约定按出租车打表计算,并多支付60元车子返回的放空费。

据徐师傅描述,这名女乘客年龄30岁不到,因为是通过“滴滴”上接的单子,他也比较放心。就深夜载着乘客出发了。

12月14日凌晨一点多,徐师傅把这名女乘客顺利送到了目的地,车费一共是194元。正当徐师傅准备输入支付金额的时候,这名女乘客未付钱便开门下了车。

徐师傅说,出于信任平台的原因,他当时也没有立刻叫住乘客。当徐师傅把车再开回合肥的时候,依然没有收到女乘客的打车费。

的哥通过平台催款无果还被滴滴封了账号

徐师傅也一直通过点击滴滴平台订单上的“催款”按键,但始终没有看到女乘客付打车钱。就这样,一个多星期过去了。

按照滴滴平台规则,乘客和司机之间使用都是虚拟号码,双方真实手机号码都属于平台的隐私。当订单一旦完成,过了一段时间,虚拟号码就自动失效,司机和乘客再也无法联系。

徐师傅不断联系“滴滴”客服,但是客服说要保护乘客隐私不能透露乘客号码。一气之下,徐师傅说了几句不文明的话,便因“严重违反服务规定“,被滴滴平台封了账号。

没有收到打车费,账号还被封了,徐师傅觉得十分委屈。徐师傅说,通过打车平台,他们的确能更方便的接到订单,。徐师傅告诉记者,不止是他,在“滴滴”平台上接过单的很多出租车司机,都遇到过这种事。对于那些不肯付款的乘客,他们只能通过联系平台客服帮忙催款,但很多时候都是不了了之,有时却很难保证他们的正当权益。

警方介入女乘客车费立刻到账

据滴滴出行安徽负责人王祚义说,他们接到徐师傅的投诉后,确实联系了女乘客本人,对方先是说在忙,随后就再也不愿意接电话了。他们除了会给乘客打电话之外,同时也会发短信去提醒。

徐师傅说,因为一直无法联系上女乘客,拿不到194元打车费,他也向巢湖公安局黄麓派出所报了警。民警通过上传警官证,滴滴客服才将那名女乘客的电话提供给了警方。随后,派出所民警给女乘客打了个电话,说是黄麓派出所的,提醒她车费没付,电话挂了之后,女乘客立马就付了。

目前,徐师傅称确实收到了这笔打车费。车费到账了,被封的“滴滴”平台账户怎么办?滴滴安徽负责人王祚义说,由于这名的哥跟客服沟通时,扬言要伤害他人,违反了平台的规定,现在,平台已给予了解封。(安徽经视)

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