文丨记者 蒋超 沈兴超 刘珂君
回望2019的全国教育大盘面,培训机构跑路,是一个重要的无法回避的年度关键词。
过去一年,仅仅在成都,仅仅是成都商报·红星新闻·成都儿童团报道过的,就有包括韦博英语、爱乐乐享国际早教中心、豪韵艺术学校、爱尔博特教育、水鸭子亲子游泳等在内的多家培训机构曾经纷纷“跑路”或者“失联”。我们加了一下数额,涉及学费金额合计约三千万元。
以上事件发生后,成都商报·红星新闻记者也都第一时间调查求证,进行了系列追踪报道曝光此事,协助家长维权。
如今,2019年已经过去,眼下,成都这些跑路的培训机构情况如何了呢?家长们的困扰是否都得到了解决呢?本着“新闻不烂尾”的原则,记者特别进行了回访调查。
在此,我们也想再次跟家长们呼吁:遇到类似事件,记得随时呼唤团长!2020年,我们将继续协助大家维权。
养娃已经很不容易了,家长们不应该再为了这些事烦心。再说,谁的钱都不是大风刮来的,对不?
所以,遇到不法商家,咱就一句话:坚决曝光,维权到底。
2019年10月初,成立20余年的韦博英语被曝拖欠员工工资,公司即将破产。国庆期间,成都韦博被曝出学校关门。10月8日,记者对韦博英语成都校区进行了走访调查,在确定韦博英语已无法正常向学生提供课程服务的同时,据学员估算,韦博英语成都校区共涉及金额约在1500到2000万元左右。不久,韦博英语旗下的开心豆少儿英语也在10月底停止运营。
事发后,韦博英语成都各校区部分学员相继成立微信维权群,收集相关证据,希望能够停止购买课程产生的分期贷款。记者也多次尝试联系韦博英语成都片区负责人——韦博英语华北大区总经理高四海,对方曾通过微信和手机与记者建立了短暂联系,但最终并未回答记者所提出的问题。
韦博英语创始人高卫宇曾在公开信中称,从去年开始由于内外部各种原因,韦博英语运营困难,融资不顺导致资金链断裂。其坦白承认韦博英语现状源于公司决策失败,公司账面资金不足,并承诺自己会推动韦博英语对外公示经营详情一事,但随后再无发声。
目前,韦博英语闭店已快三月,记者从韦博英语成都银石校区原校长处获悉,银石校区已关闭。韦博英语成都校区维权学员告诉记者,韦博英语成都校区依然关闭,此前有其他机构提出接手,但不能满足全职学员工作要求且学习时长大打折扣,部分学员并未同意。
此外,截止目前,此前备受关注的停止分期还款问题也未得到解决。这也是韦博英语风波中最大的一个遗留问题。英语没学成,学员还背上一堆贷款,培训贷乱象也该好好整治整治了。
2019年10月20日,红星新闻对位于凯德天府广场三楼的爱乐乐享国际早教中心(下简称:爱乐乐享)一夜之间关门停业一事率先进行了报道。据家长统计,爱乐乐享涉案学费总额超过306万元。
事发后,数十名家长连续数日聚集到凯德天府广场三楼爱乐乐享店门前,希望机构退费,也希望凯德天府在机构无法退费时,能协助提供一些优惠和便利寻找转课机构,让孩子能正常上课,但当时并未得到有效回应。
在了解情况后,记者先后多次致电爱乐乐享凯德天府店负责人苗新星,但对方未有回应。此外,记者还辗转联系到凯德天府广场田姓主管,对方表示爱乐乐享北京总部宣布破产,全国150多家店都关闭了,成都这边的直营店也在破产范围内,表示商场正在和总部沟通联系,希望总部能把钱退出来,并建议家长先去派出所登记备案。
如今,两个多月过去了,记者从涉事家长处了解到,目前,位于凯德天府广场三楼的爱乐乐享已经被创世纪教育接手,早教学员们已原址复课。这一消息也得到了创世纪教育相关负责人的证实。对方告诉记者,创世纪教育对爱乐乐享凯德校区与西村校区千名学员均进行了接手。
同样是10月下旬,就在爱乐乐享早教中心关门停业的第二天,位于锦江区华宇广场的豪韵艺术学校也停课关门了。
事实上,早在2019年9月初,由于拖欠老师工资,豪韵艺术学校便短暂停过课。当时,在家长们的围聚之下,机构补发了老师6月份的工资,随即复课。但家长们没想到的是,短短一个多月时间,学校再次停课,并直接关门了。
事发后,家长们多次试图联系学校负责人王文豪、校长、老师,也找过华宇广场方面、社区、街道办,以及公安部门,但事件仍旧没有实质性进展。无可奈何的家长们自发组建了讨要说法的微信群。
据估算,本次涉案学费总额约有200万元。此外,机构还拖欠十几位老师工资总额超过11万。当时,记者曾多次致电学校负责人王文豪,并添加对方微信,但对方未有回应。
与此同时,记者还从锦江区教育局了解到,豪韵艺术学校(华宇校区)没有办学许可证,属违规办学。记者发现,2019年11月底,在四川省教育厅公布的成都培训机构最新“黑名单”中,四川豪韵教育咨询有限公司赫然上榜。
日前,记者还从涉案家长处了解到,在机构关门后,学校相关负责人曾出面与家长代表进行沟通,短暂复课了两天后又再次关门。截至目前,机构仍旧没有退款,位于锦江区华宇广场的店面也已经从新招租装修了,家长们准备联合起诉。
这个虽然不是培训机构,但是依然值得关注。2019年10月底,红星新闻对成都市武侯区民办园芭比印象幼儿园(下简称:芭比印象幼儿园)突然下发闭园通知单一事同样进行了报道。
记者了解到,2019年10月16日,包括何女士一家在内的多名家长均突然收到芭比印象幼儿园发出的闭园通知单,但学校并未提及如何解决孩子的学位问题及退费问题。
当时,家长们曾多次试图联系园区负责人,打过市长热线,也找过武侯区教育局、社区,以及公安部门,经多方协调,园方仍未拿出一个让家长满意的退费方案。据家长估算,芭比印象幼儿园本次涉及需退学费总额大概有五十多万。
事发后,红星新闻记者也曾多次致电学校负责人,对方表示一切工作都是按合规要求在走,建议记者勿激化矛盾,其他问题则不便多谈。
与此同时,记者还从刚从芭比印象幼儿园离职的袁老师口中得知,早从自己2016年2月入职开始,芭比印象幼儿园就开始拖欠工资了。
日前,记者从家长何女士口中了解到,截至1月初,学校依旧没有退款,家长们打算去公安部门再次寻求帮助,“之前社区协调相关部门到场进行协商,学校负责人承诺按批次退款,但并没有兑现,现在以各种理由推诿不退款,说我们家长(的言行)伤害了她。”
2019年11月1日,位于成都市中和镇盛世嘉苑楼下的爱尔博特教育机构突然关门,负责人疑似跑路,随后,红星新闻对其进行了跟踪报道。据了解,涉及到退费的学生至少有40人,涉事总金额在10万以上。此外,爱尔博特还被曝出拖欠中教、外教老师工资,不为员工购买社保等涉嫌违法的行为。
事发后,受害家长自发建立维权微信群,希望能够联系上爱尔博特负责人方某,商量退款问题,但该负责人手机号码已为空号。中和镇朝阳社区也在爱尔博特教育机构门口处贴出告示,建议家长与学生前往中和派出所朝阳警务室进行信息登记。
了解情况后,记者曾于两天内多次致电爱尔博特教育机构法人,但对方从未接听。此外,记者还从多位爱尔博特教育机构教师处获悉,爱尔博特教育机构不仅拖欠学生学费,更经常拖欠中教、外教老师工资,承诺过为员工购买的社保也从未买过。
如今,距离爱尔博特教育机构关门已有两个多月,记者从房东处了解到,目前仍联系不上爱尔博特教育机构负责人方某,拖欠房租共计两万余元。此外,有家长向记者透露,已向法院起诉爱尔博特教育机构,法院已受理并立案。
2019年11月26日,亲子游泳机构水鸭子位于成都的三家门店同时关闭,疑似跑路,红星新闻记者当天对其进行了报道。据了解,水鸭子在成都主要有泛悦国际中心、东原时光道中心、复城国际中心和五大花园中心等4家店,涉及退费的家长近千人,总金额高达百万元。
事发后,曾购买水鸭子游泳课程的家长自发建立维权群,但已无法联系上门店负责人。得知消息后,记者曾先后多次联系水鸭子亲子游泳股东陈敏,她透露,早在6月,水鸭子复城国际店就曾因资金问题闭店两周,原法人韩金男曾暗中变更法人。关于赔付方案,陈敏提出了对会费和转让机构,但因涉及韩金男卷款出走及公章无法使用等问题,操作仍有困难。
而原法人韩金男则向记者表示,陈敏是公司财务负责人,水鸭子闭店事件也疑为陈敏下达的命令。究其原因,自己与陈敏有私人矛盾,怀疑陈敏故意闭店,利用家长转移矛盾。
时隔一月,记者从部分家长处了解到,目前只能与股东陈敏取得联系,水鸭子门店也未重新营业,陈敏希望能找到机构全盘接手目前的局面,而至于家长们最关心的退费问题也迟迟未得到解决。
排版丨Jiay
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