文丨沈兴超 、刘珂君
这是一条十分密实的时间线。
2019
10.06
成都韦博英语三个校区被证实已经停课，校长辞职，负责人失联。据学员们自己统计，三校区涉及学费大约1500万到2000万元；
2019
10.19
位于天仁路凯德天府广场三楼的爱乐乐享国际早教中心（下简称爱乐乐享）一夜之间关门，负责人短暂失联。涉及家长近500人，涉及学费初步统计近400万；
2019
10.21
位于锦江区华宇广场的豪韵艺术学校（华宇校区）被证实停课关门，负责人失联。涉及家长100多人，涉及学费约200万元，另经查实的教师工资欠薪11万余元。
一个月不到，连续三家培训机构“跑路”，这是否是事发偶然？到底是如部分经营者所说的“行业寒潮”，还是家长们口中的“敛财圈套”？
如果把三个单独的机构跑路事件联系起来看，很容易就会发现这几个共同点。
第一：事发都很突然。
这三家中，韦博是属于早前就有传言，但机构多次辟谣。豪韵艺术则是此前因拖欠老师薪水短暂停过课，但后来9月份又复课了。
成都韦博英语三个校区（银石校区、苏宁校区和龙湖校区）均已停课，图为银石校区
事发最为突然的就是爱乐乐享，头一天白天还在跟家长收取万圣节的活动费用，头一天晚上也还在正常上课，然后凌晨零点左右发布破产公告，第二天一早，凯德天府和西村的两个校区，门关得严严实实，人走得干干净净，不仅负责人失联，就连上课老师也几乎集体噤声。
整个过程，不超过12个小时。且两个校区步调如此统一，节奏如此紧凑，要说负责人事先不知情，这确实十分可疑。
有家长还特别提到，如果是经营遇到困难，负责人肯定早就知道，为何在临关门之前都还在推销课程、收取费用呢？到底是不是早有预谋？
第二：负责人都选择失联。
按理说，假如真如机构所说遇到了经营问题，完全可以召集家长，讲明情况，然后跟家长们友好协商。但是目前，三家机构在“跑路”后，豪韵艺术的负责人直接失联，手机也成了空号。韦博英语和爱乐乐享则是发公开信告知家长和学员，但主要负责人依然失联或者短暂失联。
这也是让许多家长感到十分愤怒的重要原因之一。“这样的失联，到底是在躲避什么呢”？
第三：学费去向不明。
三家机构在跑路后，根据家长们不完全自行统计，少的200万，多的1000多万。
钱去哪里了？
即便是如机构所说经营不善资金链断了，那么，钱花在哪里了？亏又具体亏在哪了？是人力成本涨了还是房租涨了？家长们交的学费花了多少，亏了多少，还剩下多少，这本账，难道就不该给家长们算一算？拍屁股一走了之，又如何让人信服确实是没钱了呢？
第四：处理方式都是找其他机构接盘，但就是不谈退钱。
在韦博英语全国大面积曝出停课新闻后，10月12日凌晨，消失多日的韦博创始人高卫宇发了一封公开信。高卫宇称，已经与上海英孚等机构沟通，将把韦博的部分学员转移过去。但英孚方面13日公开表示，英孚与韦博并无任何商业合作关系，韦博英语应对其机构全权负责。
值得注意的是，就在韦博英语学员们纷纷要求退费期间，韦博英语还完成了一个动作，就是把旗下的少儿英语品牌“开心豆”给卖了。官方说法是“有新的投资人以有限的资金出资接盘了开心豆”，那么，开心豆卖了多少钱，这笔钱是否拿来弥补了韦博学员们的损失，红星新闻记者曾打算就此采访相关负责人，但对方不想提开心豆的事情。
而同样属于全国品牌的爱乐乐享，其北京校区已经传出“接盘”消息，但接盘规则有些复杂。新机构只无偿接收20%的课时，剩余80%需要在新机构报名续费方可抵扣。这也让不少家长无法接受，“之前欠的钱都还没退回来，又要花钱去新机构报名？还是请给韭菜们一点生长的时间吧”。
至于锦江区的豪韵艺术，则是干脆连接盘方案都没有了。其负责人王文豪曾放出消息说自己在卖房子筹款，但是否真在卖，目前筹了多少，筹的钱是拿来退还给家长学费还是自己另起炉灶，不得而知。
位于上沙河铺街789号华宇广场二楼的豪韵艺术学校店门紧闭
第五：跑路原因都包含“内外部形势”。
对于机构倒闭或者跑路的原因，抛开豪韵艺术，另外两家机构的公开信也很值得玩味。
爱乐乐享的公开信是这样说的，“近段时间，外部形势变得更难，同时重庆盟商中心倒闭给品牌带来了很大负面影响。再加上部分租赁纠纷，让运营举步维艰，爱乐每个月都要亏上百万。”
韦博英语的公开信则称，“由于内外部原因，业绩下滑，成本攀升，运营遇到困难……受业绩恶化和负面舆论双重影响，融资计划不断被推迟”。
外部形势？内外部原因？首先，需要追问的是这些含糊的说辞背后，到底是什么原因，机构有责任说清楚；其次，两者都提到了因为店铺倒闭和负面舆论，给品牌带来的负面影响。不过，这个锅要丢给舆论，显然太说不过去。从时间顺序上，是机构先出了事，才有了负面舆论，负面舆论显然不是机构出事的原因。
另外，媒体的职责之一就是监督，试想，假如不是媒体报道，还有多少学员被继续蒙在鼓里？像爱乐乐享这种，明明明天就要关门了，今天都还在向家长收钱，现在来把锅往新闻媒体头上扣？这显然不够正视现实，也不是负责任、有担当的表现。
第六：都表示会负责，但家长和学员无人接待。
另一个值得注意的是，两家涉事机构都表示，自己会负责。
韦博英语说的是“恳请各位给个机会，去创造尽可能对在校学员更负责任的解决方案”，爱乐乐享说的是“会把事情负责到底，哪怕最后只剩下我一个人，也要坚持到底”。
然而，家长和学员们面对的实际现实是机构大门紧闭，客服热线已经无法打通，机构负责人联系不上，事件的处理进展需要通过媒体报道才能得知。
家长围聚在爱乐乐享紧闭的店门前
以爱乐乐享为例，家长们当天赶到凯德天府校区时，没有人接待，没有人说明情况，没有人告知已经和正在进行哪些处置，没有人协助家长登记受损失金额，只有大门上冷冰冰的几张告示。
不过，爱乐乐享留下了一个“统一信息发布渠道”的微信号，并建了群，目前已有家长477人。记者注意到，群内除了每天几十个字的一点常规通报，也并无其他实质性处理推进。家长们在群内的诸多疑问，这个微信号也未作解释回应。
实际上，如果担心现场回复人多混乱，可以架设一个专门的信息发布渠道，及时、高频、详细地告知事件的处理进展，并做好解释工作，这好歹也能安抚一下家长和学员们的焦虑情绪。或者，也可以通过媒体来公开发声，作出说明解释。
但遗憾的是，上述三家机构的负责人电话，红星新闻的记者都拿到了，但无一例外，均无法联系或者是拒绝了采访。
当然，更遗憾的是，像豪韵艺术这样的机构，连公开表态都直接省了。
三家机构中，韦博英语和豪韵艺术均涉及学科培训，爱乐乐享则是一个面向低龄的早教机构，按照目前政策，早教机构尚未纳入教育主管部门对培训机构的管理范畴之内。也就是说，爱乐乐享只需要在工商部门注册即可营业，但从本质上说，婴幼儿早教做的又是教育的事情。监管的真空就此产生——机构是否有资质审查，师资是否过关，课程是否合理，教材是否合规，是否超前教学，场地是否安全，都是让家长们无法踏实的问题。
让人啼笑皆非的是，就在十月份，成都商报和红星新闻还报道了堪称2019年教育界最魔幻的学习方法“量子波动速读”，其宣称只需把书翻一遍，5分钟就能看完10万字。
后经记者查实，这家位于九眼桥某写字楼的所谓“培训学校”，根本不是一个正规培训机构，而是一个打着教育旗号的公司，以培训之名，向家长们做着一轮又一轮的虚假宣传。
但现实的更魔幻之处在于，就是这样的“歪”机构，用年度最魔幻的理论，还真套到了家长的钱。
新闻曝出后，也引来社会的群嘲，称家长智商堪忧，交的不是学费，而是智商税。
那韦博英语的学员们呢？爱乐乐享那些年轻的家长们呢？豪韵艺术的家长们呢？他们只是想学好英语，只是想让孩子学点早教，只是想让孩子学点艺术特长。
他们又做错了什么呢？你能说那200多万、300多万、1000多万，都是智商税吗？
排版丨Jiay
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