信网9月2日讯(记者 于晓 见习记者 赵彦阅)“青岛大虾”应该来自哪里?在淘宝店铺的销售页面上,无论是图片上标注的文字还是发货地都写着“青岛”二字,可张先生即将收到的“青岛大虾”却来自湖南。虽然卖家给出了“多仓发货”的解释,但张先生仍旧不认同这一说法。信网(热线0532-)在采访中发现,网上在售的“青岛大虾”有相当一部分都不是青岛发货。有人认为这是海产品“蹭”了城市的名气和影响力,青岛的名字不能被乱用;也有人认为只要消费者认可就行,到底是哪里发货并不重要。
鲜驰旗舰店的客服回应商品为多仓发货。(来源:与客服沟通截图)
实际发货地是湖南 “青岛大虾”搬家了?
“我下单的时候特意看了发货地,想着青岛发货,大虾肯定是最新鲜的,结果看了物流信息才知道是从湖南发货的!”临近中秋节,张先生想着给亲戚朋友准备些节礼,就准备从网上买些海鲜。“靠海吃海”的道理张先生自然明白,所以在下单时他特意关注了发货地,最终选择了发货地显示为青岛的鲜驰旗舰店。
商家的发货速度很快,可看到物流信息,张先生却一头问号:“快递是从湖南发出来的,青岛大虾变湖南大虾了?”
随后,张先生联系了鲜驰旗舰店的客服,得到的答复是商品多仓发货,会根据收货地址自动匹配最近的仓库。可张先生却不认同这样的说法:“海鲜讲究的就是新鲜,不从原产地发货怎么能保证品质?”张先生因实际发货地与网页显示不一致为由要求退货,但客服却表示“生鲜产品,一旦发货概不负责”。
鲜驰旗舰店的企业注册名称为烟台御海食品有限公司。(来源:淘宝)
“青岛大虾”不一定是青岛发货
虾虎、螃蟹、大虾还有各种新鲜海货都可以算是青岛特色,特别是到了九月开海的时候,不仅本地居民等着品尝第一口的新鲜,不少尝过青岛海鲜的外地人也翘首以待。不过,信网在淘宝搜索“青岛大虾”“青岛海鲜”时却发现,不少挂着“青岛”二字的海产品都不是从青岛发出的。
以张先生购买大虾的鲜驰旗舰店为例,店铺的企业注册名称为烟台御海食品有限公司,显然不是青岛本地的企业。在商品销售页面上,“青岛大虾”也是被写在最显眼的位置,最上面的发货地写的也是山东青岛。但是,把销售页面划到最下方,在温馨提示里才有这样一句“本店产品采用全国多仓,随机发货”。信网也针对发货地不同的问题咨询了网店客服,客服表示产品由全国生鲜仓统一安排发货,有济南、湖北、福建等多个仓库,具体发货地址会根据收货地址自动匹配就近发货。“不从青岛这个原产地发货,能确保商品是正宗的青岛大虾吗?”对于这一问题,客服人员称店里销售的产品是最近两三个月在青岛深海捕捞的。
根据信网的搜索结果,除了鲜驰旗舰店,另外三家排在前面的店铺也无法保证“青岛大虾”是从青岛发货——有的店铺在商品标题上写的是“青岛大虾”,但在上方的发货地就显示为其他城市;有的则在页面最下方才提示消费者是全国多仓发货。其中一家发货地为连云港的店铺这样解释:“大虾都是海里养的,我们的渔船要么在连云港捕捞,要么就去山东。”客服承诺说,不管在哪里捕捞的,店铺销售的产品质量都是有保证的,“我们自己吃口感都觉得差不多。”
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