增开热门线路列车、启动新停车场、优化安检等服务……十一黄金周即将到来，为满足旅客出行需求，广铁集团采取多项举措，做好各车站服务工作。
加开高铁动车组54.5对
今年十一假期，广铁计划加开高铁动车组54.5对（含高铁动卧列车11.5对），主要集中在京广、沪昆、广深港、杭深高铁等热门线路。
记者了解到，黄金周广铁集团预计发送旅客2050万人，同比增加184.6万人，增长9.9%。最高日10月1日发送262万人，同比增加21.8万人，增长9.1%。
运输客流成分主要以旅游、探亲客流为主，学生、商务、务工流为辅；主要集中于广州、北京、上海、厦门等大城市或旅游城市间，呈双向交织集中出行；客流呈“N”形走势，波动幅度大，峰值高。
广州南站添1000个停车位
据广州南站管委会综合治理科王勇军介绍，番禺区政府针对送旅客进站拥堵问题，新建P9停车场（出租车专用），将长期在南站北路和石山大道候乘的出租车全部集中在P9进行候乘，恢复南站北路和石山大道的交通功能。同时，新建的P10停车场，对社会车辆开放的同时，也准备将外围的网约车集中起来进行管理。
另外，番禺区争取到四块储备用地，兴建P11-14四个停车场。“目前这四个停车场正在紧张地施工，主要解决早到接旅客的车辆有位可停的问题，将路面的通行功能恢复起来，解决南站的拥堵问题。”王勇军表示，目前六个停车场均在紧张施工中，共将提供超过2000个停车位，周边标识标牌也会进行优化，更清晰明确地指引大家停放车辆。“十一前将启用P9、P10、P11三个停车场，共增加约1000个停车位”。
深圳北站高铁换地铁免检
10月6日-7日，客流到达高峰时段，深圳北站A2出站口将与地铁衔接，设“高铁-地铁”免检绿色通道，为高峰时段到达旅客提供便利出行。
此外，广州南站、深圳北站设置“广铁U彩”服务台，为旅客提供咨询服务，并在实名制验证、安检区域增加了急客、商务座、老幼病残孕、军人等重点旅客专用通道，安排专人在通道口进行身份识别和引导。
同时，广铁各车站将积极开展重点旅客预约服务，为特殊重点旅客提前预约优先进站、接站和免费提供轮椅、担架等服务。
优化安检和实名制验证通道
为确保安检通道畅通，广州南站还对三层安检通道进行了优化改造，新增12条安检通道。新增改造后，三层候车室共计有44条安检通道（38条一次安检，6条二次安检）。
为畅通旅客进站流线，广州南站新增19台自助实名制验证设备，合计71台，并对车站东北进站口、东平台进站口、西北进站口和西平台进站口四个实名制验证区域的自助验证设备和人工通道的布局进行优化和调整，把自助验证设备设置在旅客进站流线最近的位置。记者在现场看到，每组自助验证设备和人工通道上方安装醒目灯箱提醒，引导不同证件的旅客正确使用通道。
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