4月25日上午5时36分许，82岁的吴老太从肿瘤医院车站乘坐12路公交车，车辆到达香港中路车站时，老人询问周边乘客延安路怎么去。意识到老人可能做错车了，驾驶员周家顺和车内乘客对老人进行了询问，但老人回答却含糊不清。6时17分许，车辆到达终点站，意识到老人可能有点糊涂，害怕老人自己走丢，周家顺将老人带回了公交车队，
车队工作人员对老人进行了询问，老人只记得自己住在水清沟附近，女儿家在三百惠，但是具体地址却记不清楚了。考虑到老人一大早没吃早饭就出门，又累又饿，车队工作人员为老人购买了早饭，让老人先吃早饭，休息一下。后来，车队工作人员检查了老人随身携带的手包，发现包里面有一把刀、一包挂面，还有一张纸条，纸条上写着一个电话号码，抱着试试看的态度，工作人员拨通了电话，接电话的是老人的女儿，听到老人迷路的消息，袁女士立即表示自己就在远洋广场附近办事，马上就到车队接老人回家。
不一会儿，袁女士来到12路线所在的公交集团隧道巴士公袁女士老人的女儿介绍，自己的父亲几年前就去世了，母亲一直跟小儿子住，小儿子因病去世后，家里人想把她送到养老院，可是母亲到了养老院后一直坐在门口，饭也不吃，无奈之下，家人又将她接到家中独自居住。但是老人自己一个人闲不住，总是往外跑，迄今为止已经走丢许多次了。无奈之下，袁女士便将自己的联系方式写在纸条上，放进老人随身带的包里，方便老人走丢后联系寻找。
当工作人员问起老人包里的菜刀和挂面是干什么用的时，老人说是要送给女儿的，这让袁女士哭笑不得。据了解，老人平时都是乘坐30路或302路线到女儿家的，当天看错了公交导致了迷路，幸亏驾驶员周师傅将她带回车队，并为她找到了家人，袁女士对车队工作人员表达了感谢，并表示今后一定多关注老人，多陪伴老人，让老人不再感到孤独，减少这种情况的发生。
（掌上青岛/青网 记者周婧）
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