图片来源@视觉中国
文 | 业界风云汇，作者 | 火火
商业模式不清晰，会把自己逐渐逼进死胡同。
3月20日，界面报道，知乎即将内测百科功能，欲向百度百科发起挑战，已经有部分用户收到了内测的通知，以及知乎百科的调查问卷。
对此，知乎回应称，没有“知乎百科”的产品，所谓“百科”，是知乎话题的简介。但可以肯定的是，知乎已经被百度降权。
在外界看来，知乎只是不想过多地被百度打压，毕竟百度百科是百度公司的王牌产品之一，并不希望有新的竞争者加入其中。
近几年，知乎一直在知识付费领域探索，不断地推出新产品，希望增加营收，期望早日盈利或者IPO。不过，知识付费这条路走起来也没有那么容易，甚至让知乎陷入了困境。
知识付费成为鸡肋
作为一个网络问题社区，知乎连接着各行各业的用户。成立早期，吸引了很多个专业领域的用户入驻，通过知识问答的形式，平台上产生了许多优质的内容。专业人士的入驻，同时也带动了平台上用户的增长。
早期，知乎与微信是相伴成长的，都享受到了移动互联网时代的红利。直到2016年，以微信公众平台为主要载体的自媒体行业也进入了鼎盛期，一些自媒体为了拓展除广告、电商以外的业务，也在寻求更多的商业化变现。这一年，大家把目光都转向了知识付费。
2016年开始，知乎在知识付费领域大肆布局。知乎Live、书店、私家课等产品相继上线，逐渐搭建起了“知识付费市场”的产品体系。
2018年5月19日，在“第五届盐Club新知青年大会”现场，知乎创始人周源表示：“知识如今已经由知识社区变为内容服务平台”。2018年6月6日，正值全国高考前夕，知乎举办了一场媒体沟通会，正式宣布旗下“知识付费市场”升级为“知乎大学”。
由于知识付费的兴起，许多后来者也争相加入。其中，悟空问答（曾用名头条问答）于2017年6月26日上线，成立初期开始大肆挖其他平台的大V入驻。2017年8月，一位名为“恶魔奶爸”的知乎用户爆料，自己将与300多名知乎大V一起转投今日头条，一些人已与头条签订合作协议。
随着大V迁徙到其他平台，知乎上的内容质量出现下滑，知识付费业务也受到了影响。
此外，知识付费行业在2018年开始急转直下。一方面由于知识付费平台太多，内容参差不齐，行业混乱，消费者不知道如何选择对自己有用的知识付费产品；另一方面知识付费饱受诟病，学了没有什么实用价值，大多数都是贩卖焦虑，用户留存、复购率很低。就连罗振宇这样的知识付费领域个人领袖，也被一些媒体们质疑为给用户“洗脑”。
与此同时，知乎本身的画风也变了，以前优质的内容多，现在编纂信息逐渐失了真。而且广告也逐渐变多，用户体验不佳。
有业内人士表示，“2018年，知识付费市场开始进入冷静和成熟期，用户红利已经消失知乎也将会受到严重的影响。本来就不盈利，加上用户体验变差，知乎在知识付费这条道上走得将更加艰难。”
商业化变现遇阻
转眼间，知乎已经成立8年多，关于上市的问题也多次被提起。但是在外界看来，知乎在上市之前，应该先考虑好盈利模式，能够在商业化变现方面，获得资本市场的认可。
2018年12月11日，多位认证信息为“知乎员工”的用户在脉脉上爆料，知乎开启了大裁员动作，裁员比例或高达20%，人数超过300人。甚至有网友称：“上午还在改Bug，下午就接到了自己被裁员的信息”。
随后，知乎表示称，属于正常的人员优化调整。
2018年12月13日，知乎官方宣布，截至2018年11月底，用户数破2.2亿户，同比增长102%。同时知乎宣布，其问题数超过3000万，回答数超过1.3亿。据此前公开数据，在2017年年底，知乎注册用户达到1.2亿，保持高速发展态势。
2018年12月14日，知乎创始人、CEO周源发布全员信，宣布组织架构调整为前、中和后端。
短暂几天内，知乎被曝裁员，公布最新数据，组织架构调整以及任命新的CFO，在外界看来一方面是其商业化变现受阻，需要重新调整战略方向；另一方面是为IPO或者下一轮融资做准备。毕竟知乎这些年来，主要靠融资烧钱来支撑企业发展，一直处于亏损状态。
2016年开始，知乎开始进行商业化尝试，结合自身的情况，试水知识付费。2017年，因为知识付费业务的扩张，在公司内部成立了知识服务和商业广告两个事业部，主要业务包括：社区内容、知识广告和商业广告等相关业务。
据QuestMobile数据显示，知乎已经拥有15000个知识服务产品，5000名生产者，600万付费用户人次。同时，知乎主要靠商业广告来取得收入。
虽然知乎的营业额保持着增长，但是知乎的商业化主要依靠广告。所以这就不难理解，近两年知乎上面的广告越来越多，垃圾信息泛滥。QuestMobile数据显示，知乎的开屏广告点击率达到8%，信息流广告达到5%，评论区广告为1%。有不少网友吐槽道“知乎什么时候从优质内容社区，变成广告平台了？”。
由于知识付费已经过高速发展期，而且大多数用户抱着尝试的心态，导致客户的复购率不断下降，知识付费的营收效果难以达到预期。另外，行业竞争激烈，特别是头条推出的悟空问答、腾讯推出的企鹅问答等给知乎造成了很大的冲击。
2017年，知乎还试水短视频，可是与抖音、快手等差距太大，就连BAT相继推出短视频产品，也没能占到多大便宜，知乎也发展受阻。
如今，知乎又开始试水知乎百科，和百度百科竞争，还充满很多不确定性，而且百科盈利困难。
站在知乎的投资者角度来看，资本也着急了，不想一直亏损，或者IPO遥遥无期。
而且，移动互联网红利渐失，资本市场整体趋冷，知乎要想通过上市融到更多资金，也面临很多困难。
对于知乎来说，眼前的问题是如何能继续生存，尽快找到合适的盈利模式。毕竟，市场和资本留给知乎的时间已经不多了。（本文首发钛媒体）
更多精彩内容，关注钛媒体微信号（ID：taimeiti），或者下载钛媒体App
会员全站资源免费获取，点击查看会员权益
